Сервіс бронювання працівників через портал «Дія» може не працювати коректно, якщо дані про працівника не внесені до державного реєстру «Оберіг» або він зареєстрований як працівник іншої компанії. Про це повідомили у Міністерстві цифрової трансформації, пояснивши, що в таких випадках бронювання буде недоступним.
Що робити, якщо система не знаходить працівника
У повідомленні зазначено, що причиною відсутності даних можуть бути:
- відсутність актуальної інформації в реєстрі «Оберіг»;
- відсутність оновлених даних у Пенсійному фонді України;
- оформлення особи як ФОП або працевлаштування на іншу юридичну особу.
У разі, якщо система показує повідомлення «Особа не працевлаштована на підприємстві», працівник може самостійно виправити інформацію:
Через застосунок Резерв+
- авторизуватись у застосунку;
- перейти до розділу «Меню» → «Виправити дані онлайн»;
- у підрозділі «Неактуальне місце роботи» перевірити запис та надіслати запит на оновлення.
Після перевірки та оновлення даних система має автоматично підтягнути актуальну інформацію в реєстрі.
Через Пенсійний фонд
Якщо через Резерв+ інформацію оновити не вдається, відповідальність лягає на роботодавця. Підприємство має подати оперативне повідомлення через портал ПФУ у розділі «Комунікації» з оновленою інформацією про трудові відносини. Це потрібно робити одразу після змін або наступного дня.
Якщо ж повідомлення не було подане вчасно, роботодавець може передати до Податкової звіт за останній період, після чого Пенсійний фонд самостійно оновить реєстр, і працівник з’явиться у системі для бронювання.
Система працює автоматично
У Мінцифрі наголошують — процес обробки даних і перевірки здійснюється не вручну, а повністю автоматизовано. Тому важливо своєчасно оновлювати інформацію як працівникам, так і роботодавцям, щоб уникнути помилок під час бронювання від мобілізації.
