Люди, які мають порушення слуху чи мовлення, можуть звернутися по екстрену медичну допомогу, надіславши текстове повідомлення. Від початку 2025 року Кіровоградський обласний центр екстреної медичної допомоги отримав чотири такі звернення.
Про це Суспільному розповів завідувач диспетчерської служби Валентин Шаханов.
Кропивничанин Володимир Тушин, який має порушення слуху, спілкується зі своєю сімейною лікаркою через перекладача жестової мови.
“Якщо питання просте, перекладача не залучаю. Але коли потрібна розмова, без нього важко”, — розповів чоловік.
Лікарка Таїса Валюх зазначила, що має на дільниці десять пацієнтів із порушеннями слуху та мовлення.
“Ми вже звикли спілкуватися з ними. Якщо щось не зрозуміло — записуємо на папері”, — каже медикиня.
Медичний директор міського центру первинної меддопомоги №2 Олександр Бевз повідомив, що окремої статистики щодо таких пацієнтів немає, але лікарі співпрацюють із перекладачами обласного товариства глухих. Фахівець приходить, коли потрібно супроводжувати пацієнта під час прийому.
Кропивничанка Світлана Джуринець не може самостійно зателефонувати в “швидку”.
“Я не можу писати, бо не чую. Ми викликали медиків через перекладача по відеозв’язку, коли дитині стало зле. Бригада приїхала швидко”, — розповіла жінка.
Перекладач жестової мови Руслан Вихівський пояснює, що більшість людей з порушенням слуху, яких він супроводжує, не мають навичок письма.
“У нашому чаті понад 70 людей, і 90% не можуть написати текстове повідомлення. Зазвичай вони звертаються до мене по відеозв’язку, я жестами розумію суть і вже сам телефоную у «швидку», пояснюю ситуацію”, — розповів перекладач.
За словами Валентина Шаханова, люди з порушенням слуху або мовлення можуть надіслати текстове повідомлення чи смс у будь-який месенджер із проханням про допомогу. У повідомленні потрібно зазначити:
- що саме сталося і яка причина виклику;
- стан пацієнта або постраждалого;
- точну адресу: область, громаду, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартиру, поверх, під’їзд, код домофона;
- прізвище, вік і контактні дані.
Текстові звернення приймають за номерами 067 570 12 73 або 095 342 43 33.
Для людей із порушеннями зору у центрі радять встановити на телефоні функцію швидкого набору номера екстреної допомоги, щоб викликати “швидку” одним натисканням.
